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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versendet. Sie erhalten eine Tracking-E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Klicken Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail auf „Bestellung anzeigen" oder prüfen Sie Mein Konto → Bestellungen auf der Website. Tracking-Updates werden Ihnen auch bei jedem wichtigen Schritt per E-Mail zugeschickt.
Meine Bestellung verzögert sich – was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns unter info@shroomyzhub.com und wir prüfen dies umgehend. Wenn das Tracking bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist, versenden wir einen kostenlosen Ersatz.
In meiner Bestellung fehlen Artikel.
Senden Sie eine E-Mail an info@shroomyzhub.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung der fehlenden Artikel, oder rufen Sie uns unter (täglich 10:00–22:00 Uhr) an. Wir lösen das sofort für Sie.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreiben Sie so schnell wie möglich an info@shroomyzhub.com oder rufen Sie an. Änderungen sind in der Regel möglich, bevor das Paket an den Kurier übergeben wird.
Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bei Problemen senden Sie eine E-Mail an info@shroomyzhub.com – wir streben nach 100 % Kundenzufriedenheit und bearbeiten jeden Fall individuell.