Zásady ochrany osobních údajů společnosti Shroomyz

Naposledy aktualizováno: 11. ledna 2023

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Shroomyz ("Web", "my" nebo "náš") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na shroomyzhub.com ("Web") nebo s námi jinak komunikujete (souhrnně "Služby"). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů znamená "vy" a "váš" vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili podle těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, nepoužívejte prosím žádnou ze Služeb ani k ní nepřistupujte.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné s cílem odrážet změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Webu, aktualizujeme datum "Naposledy aktualizováno" a učiníme veškeré další kroky vyžadované platným právem.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Za účelem poskytování Služeb shromažďujeme a za posledních 12 měsíců jsme shromáždili osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních níže uvedených účelů můžeme informace, které o vás shromažďujeme, používat ke komunikaci s vámi, poskytování Služeb, plnění případných platných zákonných povinností, prosazování případných platných podmínek služby a k ochraně či obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Druhy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s naším Webem a používáte naše Služby. Když používáme pojem "osobní údaje", máme na mysli informace, které vás identifikují, se vás týkají, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující oddíly popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které od vás shromažďujeme přímo

Informace, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

- Základní kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla, e-mailu. - Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy, telefonního čísla. - Informace o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek. - Informace o nákupech, včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku nebo do seznamu přání. - Informace o zákaznické podpoře, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při zasílání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale to vám může znemožnit používat tyto funkce nebo k nim přistupovat.

Informace, které shromažďujeme prostřednictvím souborů cookie

Rovněž automaticky shromažďujeme určité informace o vaší interakci se Službami ("Údaje o používání"). K tomuto účelu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie ("Soubory cookie"). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našemu Webu a účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací týkajících se vaší interakce se Službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:

- Společnosti, které podporují náš Web a Služby. - Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. bankovní účet, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu) za účelem zpracování vaší platby, abyste mohli obdržet své objednávky a vámi požadované produkty nebo služby, za účelem plnění naší smlouvy s vámi. - Když navštívíte náš Web, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo interagujete s našimi Službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové signály, sady pro vývoj softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Veškeré informace, které od třetích stran získáme, budou zpracovány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Nejsme odpovědní za přesnost informací, které nám poskytnou třetí strany, a nejsme odpovědní za zásady nebo postupy třetích stran. Další informace naleznete v níže uvedeném oddílu Weby a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb za účelem plnění naší smlouvy s vámi, mimo jiné ke zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, nákupy, vrácením zboží, výměnami nebo jinými transakcemi, k vytvoření, udržování a jiné správě vašeho účtu, k zajištění dopravy, usnadnění vrácení a výměn zboží a k tomu, abyste mohli zveřejňovat recenze. - Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našem Webu a dalších webových stránkách. - Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření ohledně možných podvodných, nezákonných nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrovat účet, odpovídáte za bezpečné uchovávání přihlašovacích údajů k účtu. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým jiným. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, kontaktujte nás prosím okamžitě. - Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a ke zlepšování našich Služeb. Toto je v našem oprávněném zájmu být vám vstřícní, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztah.

Soubory cookie

Podobně jako mnoho webových stránek používáme na našem Webu soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu, naleznete v této části. Soubory cookie používáme k provozu a zlepšování našeho Webu a Služeb (mimo jiné k zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu porozumění interakci uživatelů se Službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Rovněž můžeme umožnit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na našem Webu, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamu na našem Webu a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů standardně automaticky přijímá soubory cookie, ale svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a může způsobit, že některé Služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, budou fungovat nesprávně nebo již nebudou dostupné. Kromě toho blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

- S dodavateli nebo jinými třetími stranami, které pro nás vykonávají služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování a přeprava objednávek). - S obchodními a marketingovými partnery. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. - Když nás k tomu vyzvete, požádáte nás nebo jinak souhlasíte s naším zveřejněním určitých informací třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií nebo integrací přihlašování, s vaším souhlasem. - S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší podnikové skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšné podnikání. - V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem splnění případných platných zákonných povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem prosazování případných platných podmínek služby a za účelem ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Za posledních 12 měsíců jsme zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označených *) o uživatelích pro účely uvedené výše v částech "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zveřejňujeme osobní údaje":

Kategorie:

- Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtu - Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, informace o nákupech a informace o zákaznické podpoře - Internetová nebo podobná síťová aktivita, jako jsou Údaje o používání

Kategorie příjemců:

- Dodavatelé a třetí strany, které pro nás vykonávají služby (jako poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro vyřizování objednávek, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy dat) - Obchodní a marketingoví partneři - Přidružené společnosti

Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezveřejňujeme za účelem odvozování charakteristik o vás.

Za posledních 12 měsíců jsme "prodali" a "sdíleli" (jak jsou tyto pojmy definovány platným právem) osobní údaje za účelem provozování reklamních a marketingových aktivit, a to následovně.

Kategorie osobních údajů

- Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávkách a účtu - Obchodní informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách a informace o nákupech - Internetová nebo podobná síťová aktivita, jako jsou Údaje o používání

Kategorie příjemců

- Obchodní a marketingoví partneři

Obsah generovaný uživatelem

Služby vám mohou umožnit zveřejňovat recenze produktů a další obsah generovaný uživatelem. Pokud se rozhodnete odeslat obsah generovaný uživatelem do jakékoli veřejné oblasti Služeb, bude tento obsah veřejný a přístupný komukoli.

Nemáme kontrolu nad tím, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním, a nemůžeme zaručit, že strany, které mají přístup k takovým informacím, budou respektovat vaše soukromí nebo je udrží v bezpečí. Nejsme odpovědní za soukromí ani bezpečnost jakýchkoli informací, které veřejně zpřístupníte, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.

Weby a odkazy třetích stran

Náš Web může obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na stránky, které s námi nejsou spřízněny ani jimi nejsou kontrolovány, měli byste si prohlédnout jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí ani bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných platformách, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních médií třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená jakékoli schválení obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených ve Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k použití dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.

Ke dni účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečnou znalost o tom, že "sdílíme" nebo "prodáváme" (jak jsou tyto pojmy definovány platným právem) osobní údaje osob mladších 19 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich informací

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprůstřelná a nemůžeme zaručit "dokonalé zabezpečení". Kromě toho nemusí být jakékoli informace, které nám zašlete, během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály ke sdělování citlivých nebo důvěrných informací.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda informace potřebujeme k udržování vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.

- Právo na přístup/znalost. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o způsobech, jakými vaše údaje používáme a sdílíme. - Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme. - Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme. - Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami. - Právo odmítnout prodej či sdílení nebo cílenou reklamu. Můžete mít právo nám nařídit, abychom "neprodávali" ani "nesdíleli" vaše osobní údaje, nebo odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za "cílenou reklamu", jak je definováno v platných zákonech o ochraně osobních údajů. Mějte prosím na paměti, že pokud navštívíte náš Web s aktivovaným signálem preference odhlášení Global Privacy Control, budeme to v závislosti na vaší poloze automaticky považovat za žádost o odhlášení z "prodeje" nebo "sdílení" informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě Webu. - Právo omezit a/nebo odmítnout použití a zveřejnění citlivých osobních údajů. Můžete mít právo nám nařídit, abychom omezili naše použití a/nebo zveřejnění citlivých osobních údajů pouze na to, co je nezbytné k poskytování Služeb nebo zboží přiměřeně očekávaného průměrnou osobou. - Omezení zpracování: Můžete mít právo nás požádat o zastavení nebo omezení našeho zpracování osobních údajů. - Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na souhlas, můžete mít právo tento souhlas odvolat. - Odvolání: Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat vaši žádost. Můžete tak učinit odpovědí přímo na naše zamítnutí. - Správa preferencí komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení uvedené v našich e-mailech vám zasílaných. Pokud se odhlásíte, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo vámi provedených objednávek.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno na našem Webu, nebo tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Před poskytnutím věcné odpovědi na žádost od vás možná budeme muset shromáždit informace za účelem ověření vaší identity, například vaši e-mailovou adresu nebo informace o účtu. V souladu s platnými zákony můžete jmenovat oprávněného zástupce, který za vás bude podávat žádosti k uplatnění vašich práv. Než přijmeme takovou žádost od zástupce, budeme vyžadovat, aby zástupce prokázal, že jste ho k jednání vaším jménem zmocnili, a možná budeme potřebovat, abyste svou identitu ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžaduje platné právo.

Stížnosti

Máte-li stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Mezinárodní uživatelé

Mějte prosím na paměti, že vaše osobní údaje můžeme převádět, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete, včetně Spojených států. Vaše osobní údaje jsou rovněž zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli služeb a partnery třetích stran v těchto zemích.

Pokud vaše osobní údaje převedeme mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy převodu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, podle potřeby, pokud přenos dat nesměřuje do země, o níž bylo shledáno, že poskytuje přiměřenou úroveň ochrany.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud si přejete uplatnit některé z práv, která máte k dispozici, nám napište e-mail na info@shroomyzhub.com, případně nás kontaktujte na adrese Avenue Louise 240, 1050 Brusel, Belgie.