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Dernière mise à jour : 11 janvier 2023
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Tarifs et délais de livraison
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Seuil de livraison gratuite
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Commande minimale
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Remboursements, retours et échanges
Nous acceptons les retours jusqu'à 5 jours calendaires après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande, moins les frais de livraison du retour.
Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à info@shroomyzhub.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces cas au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
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